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售后服務

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保修期按有關標準執(zhí)行，但不低于1年，自設備驗收合格交付用戶使用之日起生效，質(zhì)保期與合同一致。保修期內(nèi)，所有設備的保修服務方式均為寄回本公司維修。保修期外為設備提供終身維護。

1、我公司根據(jù)國家新三包規(guī)定，對產(chǎn)品實行“三包服務”。

2、三包”期從儀器售出之日算起，“三包”有效期內(nèi)消費者需憑發(fā)票及保修卡方可辦理修理，換貨，退貨手續(xù)。

3、我公司生產(chǎn)和銷售的儀器質(zhì)保期為壹年， 提供產(chǎn)品1年的免費上門保修，終身維修，保修期內(nèi)免費更換零配件。7×24小時技術響應，48小時內(nèi)維修工程師到達維修現(xiàn)場，保修期自驗收合格之日起計算。質(zhì)保期過后，終身維護。如果現(xiàn)場不能處理的，寄回廠里處理。

4、產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇更換新品或修理。

5、在“三包”有效期內(nèi)，符合換貨條件的，由銷售者負責為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。

6、換貨后的“三包”有效期從換貨之日起重新計算，可由銷售者在發(fā)票背面及三包憑證背面加蓋更換章。

7、在三包有效期外，由我公司售后服務部實行優(yōu)惠收費修理。

8、本“三包”規(guī)定中所說的性能故障是指：產(chǎn)品不能正常工作、工作后達不到說明書上所說的要求、漏電等，凡不屬于性能故障的，首先進行修理，銷售者不能隨意給予退、換。

9、屬于下列情況之一者，我公司不實行“三包”但實行優(yōu)惠收費修理：

a、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。

b、消費者自行拆動而造成損壞的。

c、無三包憑證或有效發(fā)票的。

d、保修證型號與修理產(chǎn)品型號不一致或涂改過的。

e、因不可抗拒力造成損壞或使用交流電時，電壓波動過大而造成損壞的。